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Términos y condiciones – THEOS

Bienvenido a THEOS (tiendatheos.com). Al navegar en nuestra tienda o realizar un pedido aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.

1. Quiénes somos

THEOS es una tienda en línea que opera en Ecuador y vende productos de soporte y accesorios para el día a día y el entrenamiento. La tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Productos e información

Hacemos lo posible para que las fotos, descripciones y medidas de nuestros productos sean exactas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Nuestros productos son de apoyo y comodidad; no son dispositivos médicos ni reemplazan la consulta, el diagnóstico o el tratamiento de un profesional de la salud.

3. Precios y ofertas

Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen el envío gratis dentro del Ecuador continental (por ahora no enviamos a Galápagos). Las promociones (por ejemplo, packs o descuentos de temporada) son válidas mientras estén publicadas en la tienda o hasta agotar stock. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; si eso afecta tu pedido, te contactaremos antes de enviarlo.

4. Pedidos y confirmación

Al completar el formulario de compra realizas una solicitud de pedido. Después te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos, dirección y talla. El pedido se despacha únicamente cuando está confirmado. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos, falsos o que no se logren confirmar.

5. Pago

Trabajamos con pago contra entrega: pagas en efectivo al transportista al momento de recibir tu pedido. No solicitamos datos de tarjeta en nuestro sitio.

6. Envíos

Los tiempos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. Te pedimos recibir el pedido que confirmaste. Si rechazas un pedido confirmado sin aviso previo no se te cobra ningún valor, pero podremos pedirte el pago por adelantado o no aceptar nuevos pedidos contra entrega a tu nombre. Si no puedes recibirlo, avísanos y lo reprogramamos sin costo.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios por defecto o talla y el ejercicio de tus derechos como consumidor se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones, de acuerdo con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

8. Uso correcto del producto

Sigue las indicaciones de talla y uso de cada producto. THEOS no se hace responsable por daños derivados de un uso inadecuado, de una talla elegida en contra de la guía o de modificaciones hechas al producto. Estas condiciones no excluyen la responsabilidad de THEOS por defectos del producto ni limitan los derechos que te reconoce la ley.

9. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar y entregar tu pedido, darte soporte y, si lo aceptas, enviarte promociones. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

La marca THEOS, el logotipo, los textos y las imágenes de este sitio pertenecen a THEOS y no pueden usarse sin autorización.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre será la publicada en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Nada en ellos limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

13. Contacto

WhatsApp: +593 97 872 3546
Correo: contacto@tiendatheos.com